A VolksCare, divisão de serviços e pós-vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus, está revolucionando a gestão de transporte com o lançamento do Volks|Uptime. Esta nova plataforma atua como uma torre de controle, integrando serviços e dados de veículos conectados através da Plataforma RIO, proporcionando um serviço ágil e eficiente.
Volks|Uptime: Uma Nova Era na Gestão de Transporte
Funcionamento da Plataforma
O Volks|Uptime monitora mais de 4.000 veículos, oferecendo uma leitura inteligente focada em:
- Disponibilidade Operacional
- Economia
- Eficiência
Utilizando a conectividade RIO, os dados dos veículos são armazenados na nuvem, permitindo uma rápida resposta para aumentar a disponibilidade dos veículos e fornecer consultoria para melhoria de performance.
Benefícios da Plataforma
Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus, destaca: “O Volks|Uptime é um serviço proativo, preditivo e também preventivo, dispondo de uma diagnose remota e demais alertas referentes às revisões e manutenções dos veículos. Permite um melhor planejamento das paradas para eventuais reparos, resultando em uma maior disponibilidade para os clientes.”
Monitoramento e Manutenção
Identificação de Alertas
A plataforma identifica alertas e direciona os serviços necessários de forma ágil. Após a identificação dos alertas e da performance dos veículos, são agendadas revisões e manutenções no concessionário mais próximo da rota do motorista. Este processo inclui:
- Verificação antecipada das necessidades de peças
- Envio imediato de mecânicos ou guinchos em caso de alertas críticos
Melhoria de Performance
Relatórios são enviados aos clientes mostrando pontos de possível melhoria de performance, garantindo que os veículos mantenham a máxima disponibilidade.
Conectividade e Dados em Nuvem
A conectividade RIO permite que os dados dos veículos sejam armazenados em nuvem, oferecendo vantagens como:
- Diagnose Remota
- Alertas Preventivos
- Planejamento de Manutenção
Esta abordagem garante uma resposta rápida e eficiente, aumentando a disponibilidade dos veículos e melhorando a performance geral da frota.
Conclusão
Com o lançamento do Volks|Uptime, a VolksCare inaugura uma nova era na gestão de transporte. A plataforma não apenas aumenta a disponibilidade dos veículos, mas também oferece uma gestão proativa e eficiente, focada em economia e melhoria de performance. A integração com a Plataforma RIO e o uso de dados em nuvem asseguram uma resposta rápida e uma manutenção preventiva eficaz, beneficiando clientes e operadores de transporte.
Fonte: VWCO
